Chính sách bảo hành

I. THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH & ĐỔI SẢN PHẨM:

• Tất cả những ngày trong tuần ( Trừ chủ nhật và ngày lễ ) : từ 8h AM đến 18h PM.
• Thời gian xử lý sẽ được nhân viên thông báo trực tiếp quý khách.
• Trong trường hợp khách hàng ở xa trung tâm sẽ hỗ trợ chuyển phát về tận nhà.
• Khi quá thời gian từ lúc nhận đổi trả chúng tôi sẽ thông báo lý do chính đáng đến khách hàng. 
• Xin quý khách giữ biên nhận đổi trả cẩn thận, trường hợp bị mất khách hàng có thể xuất hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ tùy thân để xác nhận với trung tâm.

II. LINH KIỆN VÀ SẢN PHẨM BẢO HÀNH HOẶC ĐỔI PHẢI ĐÁP ỨNG CÁC ĐIỀU KIỆN :

• Xin quý khách giữ biên nhận đổi trả cẩn thận, trường hợp bị mất khách hàng có thể xuất hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ tùy thân để xác nhận với trung tâm.
• Thời hạn được đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm khách nhận hàng (căn cứ dựa trên thời gian trong hóa đơn).
• Sản phẩm và phụ kiện đi kèm phải còn nguyên vẹn( còn nguyên tem, phiếu bảo hành, số series, vỏ hộp, nguyên hình dạng không bị trầy xước, biến dạng, cháy nổ) và đầy đủ như lúc ban đầu giao nhận( đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm ).
• Trường hợp phụ kiện đi kèm theo máy bị lỗi kỹ thuật, trung tâm chỉ hỗ trợ đổi phụ kiện.
• Sản phẩm bị lỗi nguyên nhân do Nhà sản xuất, đã được trung tâm khắc phục nhưng lỗi lại tái diễn.

III. HÀNG KHÔNG CÓ LỖI HOẶC LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT:

• Hoàn Trả Giá Trị Tiền Hàng Quý Khách Đã Mua Sau khi Khấu Trừ Các Chi Phí Dịch vụ Như Giao Hàng – Và Chi Phí Lắp Ráp trong 3 ngày Đầu Tiên tính từ lúc Quý Khách Mua Hàng. Hoặc đổi sang sản phẩm khác sẽ bù trừ theo giá trị hiện tại của sản phẩm ( Sản Phẩm gửi Trả Đổi – Phải đầy đủ các phụ kiện bạn đầu khi bên 365Pc Cung Cấp Cho Bạn ) ( Lưu ý không áp dụng với những món hàng xé seal ) 
• Trong Vòng 30 Ngày đầu tiên nếu quý khách trả hàng Sẽ khấu trừ 20% Giá Trị Hàng Trên Hóa Đơn.
• Các tháng kế tiếp sẽ là 5% Mỗi Tháng .
• Sau Tháng Thứ 5 ( 40%) Kể từ Lúc mua sẽ tính giá thu theo giá thị trường ( Với những linh kiện bị lỗi và vẫn còn bảo hành tại 365Pc chúng tôi vẫn sẽ thu lại theo chính sách ở trên nếu quý khách không cần bảo hành ).
• Không áp dụng đổi mới với các sản phẩm Tản Nhiệt – Cooling và Gaming Gear ( Đối với gaming gear hỗ trợ đổi mới trong 15 ngày đầu tiên )

IV. HÀNG LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

• Không áp dụng đổi trả, khách hàng cần liên hệ trung tâm để được tư vấn. Tùy vào sản phẩm và mức độ hư hại trung tâm sẽ đưa ra mức phí hợp lý nhất và thông báo đến quý khách.